TéRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen los términos y condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios de ARTSKAT, incluido su sitio web (https://www.artskat.com/), acceso, servicios y aplicaciones (en adelante, “el Servicio”).
El Servicio es una plataforma cuyo objeto es ofrecer a los usuarios la posibilidad de adquirir un producto (collares para mascarillas) y donar parte de esa compra (1€ por collar) para el cáncer infantil, pues cada año se donará esa cantidad a una organización española diferente que tenga como objetivo mejorar la vida de los niños y adolescentes con cáncer infantil. Este primer año se donará a Juegaterapia.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo, el navegante o comprador, (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio. Y realizar compras.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí
- Que asume todas las obligaciones aquí
- Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el
El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos y Condiciones que, una vez entren en vigor, deberá ser aceptada por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.
Titular del servicio
El titular del Servicio es ArtSkat, una línea comercial solidaria de KOBAL SOLUCIONES (“el Titular”), con domicilio en Augusto Figueroa 17, 28004 Madrid, España; CIF: B83974469. Para más información, pinche Aviso Legal.
NECESIDAD DE REGISTRO
Para poder utilizar el Servicio en su función de compras de productos es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de privacidad y Política de Cookies.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña (en caso de ser necesaria), asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a Titular en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de Titular y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
Condiciones de compra
COMPRA-VENTA
La venta de los collares ArtSkat se realizará mediante un contrato de venta a los efectos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) (“LGDCU”).
Te recomendamos hacer pedidos superiores a 3 collares para que los costes de envío no te sean muy gravosos.
Puedes pedir todas las unidades que quieras. En función de las unidades que pidas, cambian los costes de envío.
Para pedidos de más de 30 unidades los costes de envío son gratuito
PLATAFORMA DE PAGO
Los pagos para adquirir productos en el Servicio se hacen a través de tarjeta de crédito, Paypal, Bizum y transferencia bancaria, sistemas que permiten realizar pagos y cobros entre Usuarios a través de internet de forma segura, siempre que tanto el comprador como el vendedor hayan llevado a cabo el alta en el formulario de compra que podrá encontrar en https://www.artskat.com/, y la aceptación de los términos y condiciones de uso de la plataforma que aquí describimos.
En todo caso, se informa a los Usuarios que el Titular no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación. Por tanto, los Usuarios que utilizan la plataforma Paypal suscribirán un contrato con Paypal, en lo que respecta a servicios de pago, del cual no forma parte el Titular y que se regirá por los términos y condiciones de contratación con Paypal. Los mismo se aplica a las tarjetas de crédito y Bizum, siendo su entidad bancaria la que debe facilitárselos.
En consecuencia, cualquier reclamación o controversia que pueda surgir en relación con los servicios de pago prestados por Paypal o su Banco deberá dirigirse contra ellos.
Por motivos de seguridad, el Titular podría requerir al usuario que aporte su documento de identidad para procesar transacciones. Dicho documento será requerido por nuestro Servicio de Atención al Cliente, que gestionará el envío de esta información al proveedor de logística correspondiente.
PROCESO DE PAGO
El comprador podrá iniciar el proceso de compra en la pantalla de conversación con el vendedor, donde encontrará el botón “Comprar”. Pulsando este botón accederá al formulario de compra desde donde podrá completar todos los datos necesarios para poder recibir el producto:
- Datos de la tarjeta (española)/nizum/transferencia… a través de la cual se efectuará el pago.
- Envío a través de Correos o servicio privado de mensajería en función del volumen de pedidos.
- Dirección de entrega. (No se aceptan cambios de dirección)
- Número de teléfono móvil.
Una vez rellenados todos los campos anteriores, aparecerá el coste total de la compra, el cual incluirá:
- Precio del producto.
- Coste del envío (si no se recoge en nuestra oficina).
- Precio final a pagar por el producto.
El coste de gestión se calculará en base al precio del producto comprado. Es imprescindible haber realizado el pago a través del Titular para poder contratar el servicio de envío.
El Titular emitirá una factura al comprador (si éste lo pide) por los gastos de gestión asociados al servicio de envío contratado. Este documento se le hará llegar al comprador por vía email y será distinto al correo que recibirá el comprador en el momento del pago, el cual no tendrá la consideración de factura. Adicionalmente, el comprador recibirá otra factura correspondiente a la utilización del servicio de envío Titular.
Si el comprador tiene alguna duda sobre las condiciones de uso del servicio de pago de Titular, podrá ponerse en contacto con el Titular en la siguiente dirección de email: info@artskat.com
Para poder entrar en el proceso de protección, debes contactar con nosotros en un plazo no superior a 48h desde la entrega del paquete. Cualquier reclamación que se haga 48 horas después contando desde la recepción del email de entrega, o en su caso, desde la fecha de recepción que consta en la información de entrega proporcionada por la compañía de reparto, será rechazada.
Para realizar las entregas de los productos, sus datos personales serán facilitados a terceros operadores de servicio postal que se encargarán de dicha gestión y entre las partes que realicen la transacción o contrato correspondiente, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal.
ENVÍO
Todos los productos se enviarán a través de Correos o un servicio privado de mensajería que contrate el Titular.
El comprador solo recibirá el paquete en la dirección que haya proporcionado en el momento del pago.
Para pedidos de 1-3 collares ArtSkat, el envío se realiza por Correos, como correo ordinario. Si pides más de 4 collares, te lo enviaremos por mensajería/método similar.
El plazo de entrega es de 7-10 días desde que haces el pedido. Los pedidos los enviamos los martes y los jueves.
Si tienes una petición especial, para una fecha concreta, o una boda, fiesta, comunión…, por favor, ponte en contacto con nosotros en info@artskat.com y te ayudamos.
NO ENTREGA DEL PAQUETE
Si el pedido es remitido mediante el servicio de Correos, se aplicarán los términos y condiciones de envío de Correos.
Si el pedido se envía por mensajería, en el supuesto de que tras los intentos de entrega no se haya podido localizar al comprador en la dirección consignada de entrega, el producto quedará estacionado en la oficina de la compañía de envío y reparto para que pueda ser recogido por el comprador al que se le remitirá un aviso en este sentido. Si pasados 15 días el comprador no recoge el paquete, este será devuelto al remitente y el importe abonado, descontando los gastos de envío y retorno a origen del paquete, será devuelto al comprador.
Por tanto, en caso que el comprador no recoja el paquete que le ha sido enviado, adicionalmente a los gastos de envío de la ida, el comprador deberá asumir los gastos de envío de la devolución del producto al remitente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Con carácter general, los productos adquiridos a través de la aplicación del Titular no pueden ser devueltos, salvo en aquellos casos en los que así sea pactado entre vendedor y comprador y salvo el ejercicio del derecho de desistimiento que solo será de aplicación en los que la ley lo reconozca expresamente, en cuyo caso, dicho derecho deberá hacerse valer directamente por el Usuario frente al Titular en el plazo legal máximo (14 días naturales desde la recepción del mismo) y en los términos y casos recogidos en la legislación vigente.
El Usuario deberá comunicar al Titular su deseo de ejercitar este derecho, el artículo o artículos sobre los que desea hacerlo y la razón de por qué desea desistir, mediante un envío a la dirección de email del Titular: info@artskat.com
Una vez ejercitado el derecho de desistimiento conforme a lo anterior y tomado conocimiento del mismo por parte del Titular, el Usuario deberá remitir el producto al Titular mediante cualquier sistema de envío de paquetería que garantice suficientemente el envío y recepción del producto en perfecto estado.
Todos los gastos de devolución del producto como consecuencia de su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento deberá soportarlos íntegramente el Usuario, que, además, remitirá al Titular un justificante válido de que ha procedido a enviar de vuelta el producto para que el Titular proceda a la devolución del dinero abonado por el Usuario.
En caso de que el Usuario, aun comunicando al Titular su deseo de ejercitar su derecho de desistimiento, finalmente no envíe el producto en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, se entenderá que el Usuario renuncia a este derecho y, por tanto, decaerá, no teniendo que devolver cantidad alguna el Titular al Usuario.
En caso de posible extravío el Titular iniciará los trámites necesarios con la compañía de transporte para poder determinar lo ocurrido y compensar tanto a comprador como a vendedor en caso de que sea necesario. La resolución puede demorarse hasta 35 días.
En caso de rotura en el transporte el Titular podrá determinar si la rotura ha sido causada por el transportista o por el Usuario. El comprador deberá aportar las pruebas necesarias para poder evaluar cada situación. En caso de que se determine que la rotura ha sido causada por el transportista, se abrirá la pertinente reclamación que puede tardar hasta 30 días en quedar resuelta. En caso de que el embalaje sea inapropiado, se realizará el abono o compensación oportuna, en función del daño causado en el producto.
En caso de que un producto no sea posible entregarlo ni a destinatario ni a remitente debido a la introducción errónea de la dirección u otras causas, el usuario dispone de 60 días naturales desde que se lo notifiquemos para hacer la correspondiente reclamación a través de nuestras vías de contacto y recuperar el producto. Pasado dicho plazo, no será posible recuperar el paquete.
CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO
El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).
El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Titular de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Así mismo el Usuario exonera a Titular de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.
En estos casos, el Titular solo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Titular, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Titular con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Titular no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Titular.
EXCLUSIÓN DE USUARIOS
ArtSkat / Kobal Soluciones se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral. Discrecionalmente, el Titular también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo.
ACCESO A CONTENIDOS DEL SERVICIO
El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, y supone aceptar y conocer las advertencias legales y Términos y Condiciones contenidos en ella.
El Titular no garantiza que los artículos, productos y/o servicios expuestos en el Servicio estén disponibles en el momento en el que el Usuario haga uso del Servicio, así como que los precios sean los vigentes en el momento de la consulta a la web.
El Titular se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios sobre el Servicio sin necesidad de previo aviso.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Titular realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos del Servicio, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos del mismo.
El Titular excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de: (1) la interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso al Servicio; (2) la privacidad y seguridad en la utilización del Servicio por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; (3) la eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; o (4) la exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos del Servicio.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española (Madrid). En caso de litigio entre Titular y el Usuario, este podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio del Titular.